Turkish Medical Centers, Türkiye genelinde 120’nin üzerinde hastane ve 2.500’den fazla doktor kadrosu ile sağlık hizmeti vermektedir. Hastaneye ulaşma imkanının olmadığı durumlarda bulunduğunuz yerden randevu alarak hekiminize online ulaşabilir; görüntülü görüşmenizi, kontrolünüzü yaptırabilir, gereğine göre tanı ve tetkik işlemlerinizi online öğrenmek suretiyle tedavi sürecinizi hızlandırabilirsiniz.
‘Online Doktor Görüşmesi’, muayene veya tedaviye ihtiyaç duyduğu halde hastaneye gidemeyen/gitmeyi tercih etmeyen hastalarımız için geliştirilmiş bir yöntemdir. Evinizden ya da iş yerinizden, randevu alarak doktorunuzla görüntülü görüşebilir, muayene, tanı ve tetkik hizmeti alabilirsiniz.
‘Online Doktor Görüşmesi’ yönteminde tıbbi süreçler, hastanın durumu göz önünde bulundurularak doktorun tıbbi görüşü ve denetimi altında yürütülmektedir.
Görüşme sonrası doktorunuzun tetkik talebi durumunda “örnek alım işleminizi” tercihinize göre “Evde Sağlık Hizmeti” ekibimiz vasıtası ile bulunduğunuz ortam ve şartlarda gerçekleştirebilirsiniz.
Online randevu esnasında doktorunuz “fiziksel muayene”yi zorunlu gördüğü takdirde poliklinik muayenesi talebinde bulunabilirsiniz. Bu durumda “fiziksel muayene” organizasyonu “TMC Çağrı Merkezi” tarafından anında gerçekleştirilir.
“Online Doktor Görüşmesi” için, TMC Online uygulaması üzerinden dilediğiniz hastane ve hekime başvuruda bulunabilirsiniz.
“Online Doktor Görüşmesi” İçin Başvuru Nasıl Yapılır?
Bu hizmetten faydalanmak için aşağıdaki “Online Doktor Görüşme Formu”nu eksiksiz bir biçimde doldurmanız ve iletmeniz yeterlidir.
- “Online görüşme” talep ettiğiniz hastane, servis ve doktoru seçiniz.
- “Randevu formu”nda yer alan iletişim bilgilerinizi (İsim, soy isim, doğum tarihi, telefon numarası, e-mail adresi) eksiksiz doldurunuz.
- Bilgilerinizin bizlere ulaşması durumunda çağrı merkezi yetkilisi size ulaşıp randevu bilgilerinizi teyit ettikten sonra randevu işleminizi gerçekleştirir.
Bilmeniz Gerekenler
Bu hizmet bedeli sigortanız tarafından karşılanıyorsa provizyon onayınız ilgili sağlık kurumu tarafından alınır. Özel sağlık sigortanız olmadığı veya sigortanızın bu hizmeti karşılamadığı durumlarda;
- Kredi kartı “mail order yöntemi” veya “3D secure sistemi” ile ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
- Nakit ödeme durumunda banka havalesi/EFT yapabilirsiniz. Bu durumda (IBAN numaraları tarafınıza mail/SMS yoluyla gönderilir. Para transferi gerçekleştiği anda SMS veya doğrudan arama yöntemiyle randevu onayı ve süreç ile ilgili ayrıntılar tarafınıza bildirilir.)
Online Görüşme Talep Formu Doldurun
Talep formunuzu “www.turkishmedicalcenters.com” web sitemiz veya dilediğiniz takdirde “+90 501 700 90 90” numaralı çağrı merkezimiz üzerinden oluşturabilirsiniz.
Başvuru Onaylama ve Randevu Oluşturma
Provizyon veya ödeme işleminin ardından “randevu onay bilgisi” tarafınıza iletilir.
Doktorunuz Randevu Saatinde Sizi Arar
Doktorunuz tercihiniz olan iletişim yöntemi aracılığı ile (WhatsApp, FaceTime, Skype vb.) randevu saatinde görüntülü olarak bağlantı kurar ve böylece online görüşme başlatılmış olur.
Görüşme Süresi
Standart ölçülerde online görüşme süresi 20 (Yirmi) dakikadır.
Fiziksel Muayeneye Gerek Duyulursa
Online görüşme esnasında doktorunuz, sağlık durumunuzu göz önünde bulundurarak fiziksel muayene talebine bulunabilir. Bu durumda “online görüşme” için yapılmış olan provizyon veya ödeme iptal edilir ve yalnızca “poliklinik muayenesi” için ödeme veya provizyon işlemi gerçekleştirilir.
Doktorunuz Reçete Yazarsa
Doktorunuz gerekli gördüğü takdirde “reçete” yazabilir. Bu durumda reçetenize “TMC mail” veya “sms hizmeti” aracılığı ile en kısa sürede ulaşabilirsiniz (hijyen kuralları gereği, matbu reçete kullanmayarak kendinizi ve sevdiklerinizi korumuş olursunuz).
Radyolojik Tetkik İstenirse
Doktorunuz radyolojik tetkik uygulamalarına (Röntgen, Ultrason, Bilgisayarlı Tomografi, Magnetic Resorans vb.) gerek duyduğu takdirde söz konusu tetkikleri en yakın sağlık kurumunda (TMC çağrı merkezi desteği ile seçilen sağlık kurumu) gerçekleştirebilir, tetkik sonuçlarının ilgili hekime ulaştırılmasını ise TMC çağrı merkezinden talep edebilirsiniz.
Laboratuvar Tetkikleri İstenirse
Doktorunuzun laboratuvar tetkiklerini gerekli görmesi durumunda;
– Özel sağlık sigortanız mevcut olup bu hizmeti karşılıyor ise provizyon ilgili sağlık kurumu tarafından alınır.
– Sigortanız istenilen tetkikleri karşılamıyor ise bu durumda kredi kartınız üzerinden mail order, EFT, banka havalesi yöntemlerinden herhangi birine başvurularak ödemeniz gerçekleştirilmiş olur.
– Ödeme işlemi sonrası talebinize göre “mobil sağlık ekibi” adresinize intikal eder ve “örnek alma” işlemini gerçekleştirir. Ancak adrese dayalı “örnek alma hizmeti” bir ek ödemeyi gerektirebilir. Söz konusu tetkikleri dilediğiniz takdirde bir başka sağlık kurumunda ve kendi imkanlarınız doğrultusunda yaptırarak ilgili hekime ulaştırabilirsiniz.
Kontrol Görüşmesi
“Kontrol görüşmesi” talebiniz olduğu takdirde bu hizmeti de görüntülü olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bu durumda çağrı merkezimiz adınıza; “Online Doktor Görüşmesi Kontrol Randevusu” oluşturmakta ve “poliklinik muayene hizmeti” almış hastalar da kontrol muayenelerini “online görüşme” sistemi ile gerçekleştirebilmektedirler.